SIM. Prestamos apoio a adultos com diminuição permanente ou temporária da sua autonomia. Temos uma equipa especialmente treinada para dar resposta a Altas Hospitalares e períodos de Convalescença.

SIM. Todos os nossos serviços, de 1h/dia a 24h/dia, podem ser prestados tanto em continuidade como em ocasiões pontuais.

SIM. O seu familiar poderá ficar totalmente acompanhado e em segurança no conforto da sua própria casa. O serviço de Apoio Permanente contempla Cuidados Pessoais, Confecção de refeições, Gestão Doméstica, Acompanhamento em Saídas, Controlo da Medicação, Compras, Assistência Nocturna e Companhia.

SIM. Temos Ajudantes Familiares com formação específica para essas situações, cujas competências são validadas e acompanhadas pela nossa equipa de Enfermagem. Os nossos Enfermeiros poderão ainda realizar sessões de

ensino de procedimentos direccionados aos cuidadores informais e restante família.

As nossas cuidadoras são alocadas aos serviços de acordo com as suas competências técnicas e humanas, de forma a potenciar a construção da relação entre o cuidador e aquele que é cuidado. No entanto, nesta matéria, não há fórmulas matemáticas. Providenciaremos a substituição cuidadosa de qualquer cuidador no menor tempo possível.

A nossa equipa atende presencialmente das 9/18h, nos dias úteis. Mas temos Coordenadores de piquete e prevenção todo o restante tempo. Estamos comunicáveis 24h/dia, 365 dias/ano, para os nossos clientes e colaboradores.

NÃO. A mensalidade abrange todos os custos relacionados com os colaboradores. As excepções prendem-se apenas com o material descartável de protecção individual (luvas, desinfectantes, máscaras) e a alimentação dos colaboradores em regime Permanente (24h).

NÃO. É totalmente gratuita e não pressupõe qualquer compromisso na adjudicação do serviço.

Cada cliente tem um Coordenador atribuído e este estará presente durante todo o tempo em que decorra o serviço. Este servirá de ponte entre a empresa, os cuidadores, o cliente e as suas famílias. São efectuados contactos telefónicos, troca de e-mails e realizadas visitas no domicílio com a frequência que cada caso exija. Acompanhamos os nossos clientes e supervisionamos os nossos colaboradores de forma contínua e presente.